在提出的任何营销策略中,都必须验证行动是否有结果,因此有必要有一些指标。我们解释了当您想了解用户体验或用户体验时应该测量哪些数据,以及为什么这些数据如此重要。发现最重要的数字营销指标。你不可忽视的130!点击这里下载最完整的电子书。用户体验和指标如何衡量你的用户体验为什么衡量用户体验很重要?用户体验是指一个人在使用公司的产品或服务时的感受。了解这种感觉并对其进行衡量可以帮助公司实现其目标并增加收入。
如果用户体验好,则购买完成;如果他们对产品或服务感到满意,他们会再次购买,从而为公司带来更多的收入。竞争。此外,获得满意的客户是他们宣传品牌并获得积极评价的一种方式,从而增加了对品牌的信任。另一方面,糟糕的体验会产生负面评 手机号码列表 论,从而产生不信任并导致用户信任其他品牌。因此,衡量用户体验并检测那些体验可能变得消极的点以解决它们是非常重要的。基于他们的直觉和自己的经验对网页或应用程序的设计或其可用性的意见,这些是应该作为改进起点考虑的数据 主要用户体验指标 为了改善用户体验,并且为了获得可用于此任务的可测量数据,应考虑以下因素: 成功率 成功率是一种了解已完成进程相对于那些中途离开的进程数量的方法。
当未完成流程的数量与已完成流程的数量相比非常高时,此数据清楚地表明某些东西无法正常工作,尽管这样无法知道错误在哪里,或者是什么让用 手机号码列表 户在完成之前离开过程。其他数据,例如执行过程所需的时间或其难度,将必须考虑到确定需要改进或更改的内容,以便提高成功率。用户完成一项任务并尽量缩短它所花费的时间。用户花在一项任务上的时间越少,他们就越有可能完成它而不是半途而废。在这种情况下,我们不会只谈论购买过程,因为相同的注册表或满意度调查等操作必须快速简单。
非常高,应该优化到最大。达到率的比率成就或转化是一条重要的信息,因为它是指执行特定操作的用户百分比,例如购买、完成表单、下载......品牌,因为它表明了企业正在采取的方向以及它是否接近设定的目标。当百分比远低于预期时,这是因为某些事情无法正常工作,因此有必要审查可能影响它的那些因素,例如成就时间。